Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration à REIMS.

Dans le cadre d'une ouverture ou d'un renfort pour un établissement situé à Châlons-en-Champagne, nous recherchons un.e réceptionniste pour des missions en extra ou en CDD selon le besoin. Le poste est polyvalent et s'exerce dans des établissements hôteliers et lieux de réception.

Missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des client·e·s avec courtoisie et professionnalisme

• Gérer les arrivées et départs : enregistrement des réservations, remise des clefs, facturation et encaissements

• Répondre aux demandes des client·e·s (informations, services, réservation de prestations) et orienter si nécessaire

• Coordonner les communications entre les différents services (ménage, restauration, technique) pour garantir la qualité du service

• Gérer le planning des chambres et mettre à jour les systèmes de réservation

• Rédiger et transmettre les rapports et instructions pour les équipes (imprévus, notes internes)

• Veiller à la propreté et à la bonne tenue de l'espace de réception

• Respecter les procédures d'hygiène, de sécurité et de confidentialité des données client·e·s

Profil recherché :

• Expérience souhaitée en réception hôtelière, accueil ou service client

• Bonne présentation, sens du service et excellent relationnel

• Maîtrise des outils informatiques de base (logiciel de réservation, messagerie)

• Capacité à travailler en autonomie tout en sachant s'intégrer à une équipe

• Rigueur, organisation, polyvalence et sens des priorités

• Disponibilité pour horaires variables : matinées, après-midis, soirées, weekends et événements

• Maîtrise du français exigée ; la connaissance d'une langue étrangère (anglais, allemand) est un plus

Conditions :

• Type de contrat : Extra / CDD selon la mission

• Horaires variables en fonction des services et des événements

• Rémunération : taux horaire selon expérience et grille en vigueur

• Lieu : Châlons-en-Champagne et environs

• Poste ouvert aux personnes disponibles rapidement et motivées pour des missions ponctuelles ou de courte durée

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Si vous êtes disponible et souhaitez rejoindre une équipe réactive en hôtellerie, envoyez-nous votre candidature (CV et coordonnées).